“尽管今年春节不能回家，但可以帮助更多的人回家，感觉很温暖。”在K488/485次列车上担任实习乘务员的谢智军说。

　　谢智军是湖南铁道职业技术学院动车091班学生，今年春运期间，谢智军和其他571名湖南铁道职院的同学一起，在20名带队教师的指导下，参加了广州铁路局组织的顶岗实习，服务春运。这些学生都是与广州铁路局签订就业协议的2012届毕业生，他们毕业后将赴广州铁路局各单位参加工作。

　　实习前，学院和广州铁路局对他们进行了为期三天的培训，并统一配发了服装和工牌，使他们以准员工的身份参加这次春运顶岗实习。同学们相约，要用最真诚、最热心、最美的微笑服务，让每位乘客都可以平安到家。每当火车到站，旅客们上下车，这些准乘务员都会主动帮助乘客提行李，虽然只是一个小小的动作，乘客心里却暖暖的。“我以前还没碰到过这么好的乘务员，工作热心，微笑服务。”农民工张磊高兴地说。

　　“长时间的乘车让人觉得非常疲惫和辛劳，可乘客下车时的一个微笑、一声再见、一个挥手，又会让我们打起精神，感觉自己的付出没有白费。”谢智军的同学李响说，“我们自己没有回家陪父母过年，奋战在铁路线上，就是要竭尽全力为乘客服务，让更多的人可以回家团圆。”

　　由于这批学生专业能力强、业务素质高、适应能力好，得到广州铁路局和长沙客运段等相关单位的好评，长沙南站站长刘慧用“素质高、能吃苦、能做事”这九个字对这批学生给予了肯定。

　　自2010年开始，湖南铁道职院的学生就一直活跃在每年的春运服务中。据湖南铁道职院院长姚和芳介绍，学院正在与广州铁路局等铁路单位协商开展长期合作，并开发春运实习、暑运实习、铁路专业实习、岗前顶岗实习等校企合作培养项目，共同培养铁路行业高素质技能型人才。徐敏 摄影报道

　　《中国教育报》2012年2月16日第3版

　　湖南铁道职院铁供091班学生黄雅菲正在长沙南站检票。